中國營銷傳播網 頻道導航
在線投稿 熱銷叢書

會 員 區 網站地圖
首頁 動態 文庫 知識 資訊 社區 服務

高級搜索 熱門搜索

EMKT營銷文庫
最新文章 最熱文章
讀者推薦 用戶評論
全部文章 我的收藏
訂閱"麥肯特觀點"電子報
麥肯特培訓課程

麥肯特提供優秀的營銷與管理培訓課程、內訓與咨詢:

* 領導者之劍 - 突破思維
* 情境領導 經理人之培訓





專題 | 精品 | 行業 | 專欄 | 關注 | 新營銷 | 戰略 | 策略 | 實務 | 案例 | 品牌 | 企劃 | 企業與人
中國營銷傳播網 > 經營戰略 > 經營管理 > 從核心出發進行管理變革

從核心出發進行管理變革


中國營銷傳播網, 2021-04-01, 作者: 梁勝威, 訪問人數: 3656


  2019年5月,我去一家企業做管理咨詢,在調研中發現里面的人才很優秀、能人很多,但是,這些能人都在埋冤公司管理不行,埋冤公司亂、埋冤公司內部復雜!  

  我還發現這個公司制度一大摞,基層的人說,基本上每來一個老總都要換一種制度、一套流程,搞得下面的人都不知道執行什么制度,執行那一套流程標準! 

  簽名的人也很多,但這些人都只是簽名而已,沒有什么實質責任和效果。久而久之,下面的人都練成了一個恒熟的辦法,那就是無論大小事都找老板,于是,老板變成了一個大忙人、大能人。其實,每個老總剛來的時候也都賦予了一些權力,但過不了幾個月,大多老總都會被老板晾到一邊去。到底是因為老板越權?還是老總們有權不用,搞不清楚?  

  總之,公司問題不少。譬如公司表面看起來很“團結”但實質是虛假“團結”,老板說一,高層馬上說一、有異議或者明知錯誤也不敢提,很有“指鹿為馬”的味道。高層表面也很“團結”但實際是各自為政,大家都沒有全盤考慮問題的格局,甚至私底下還相互拆臺。部門之間也相互推諉,能推則推,人人規避風險! 

  執行層不理解決策層的發展思路,甚至把發展思路作為公司的“商業秘密”保守住。經?吹交鶎訂T工用錯誤的方法、錯誤的思路工作。同樣的會議周周開,月月指示、天天強調、時時要求,但同樣的錯誤天天犯。會議座位倒是安排得一絲不茍,每個人規定坐什么位置,穿什么衣服,但就是只有領導講、下屬聽那種開會方式,而不是解決問題的會議。當然,問題是永遠得不到有效解決的,最后是得罪顧客,成本加大,損失利潤,公司買單。行情好的時候尚且可以混得過去,生意不好做的時候就捉襟見肘了! 

  調研中得知,老總們告訴我,老板喜歡看“宮斗”戲,喜歡看二月河的“帝王”戲,享受帝王式的駕馭術、平衡術。這是造成公司內部拉幫結派、幫派斗爭,互相扯皮、推卸責任的根本原因! 

  去年,老板因為身體出現了問題,自己無法繼續還像以前那樣事必躬親、親力親為了,老板開始想讓兒子接班,可憐的是兒子“不爭氣”扶不上去。其實,也不是他兒子不爭氣,而是公司根本就沒有一個有效的管理模式。沒有有效的管理模式,就是誰來管理,都需要建立一種管理模式,否則,公司的管理還是出亂子。這是很多民營企業都同樣存在的問題,而且是一個很典型的問題! 

  做完調研,我跟老板談,我說我承認您很優秀,你們公司的管理人員也很優秀,公司的制度也很多。但是為什么公司管理老是出現問題?這主要是因為公司不清楚核心是什么,提供什么,每個部門、每個人也不知道自己的核心工作是什么,如何圍繞著核心去進行有效的工作,這是一個根本問題,也是很多企業都存在的一大弊病! 

  因此,現在要做的不是變革,變革前要先搞清楚企業和各個部門的根本和核心,然后再根據這個根本和核心去調整流程、部門、人員、責任和制度就可以了! 

  譬如公司的核心是什么?是追求利潤和業績,而不是搞政治、搞內斗、搞人事,人是為了做成某種事而來到公司的,公司是為創造客戶價值而存在的! 

  各個部門是為了公司總體價值和宗旨而設立的,每個部門都必須為業績而負責,不是為上司、為老板而負責。公司不要總是強調員工要忠誠于老板或者上司,而應該強調員工要忠誠于業績,忠誠于顧客,公司要樹起業績為先這面旗幟,以業績衡量部門、衡量個人! 

  我的這番話,老板聽起來不是很舒服,但還是點頭說是。因為老板知道,不變革意味著倒退,意味著企業缺失競爭力,甚至公司會面臨退出市場和走向破產的邊緣! 

  做通老板思想工作后,我們開了一個關于公司和部門任務、職責研討會,讓每位部門主管清楚他們部門存在的價值、存在的目的、存在的意義以及部門的任務、職責,圍繞著公司的任務和責任,要求每個部門負責人自己把本部門的任務、責任寫出來的。以前是老板給出任務和責任的,現在是自己根據公司的任務和責任自己寫出來的,我們把“要我做”變成了“我要做”! 

  清楚了核心,我們拿采購部作為試點進行整改,因為這是一個既涉及利益又經常導致問題發生的部門,也是老板親自管理的部門。我們希望通過這個部門的改革能夠讓老板和員工們感受到改革后的變化,以及老板對改革寄予的厚望和今后給予改革的支持力度! 

    采購部原來總分為4個小組:原材料采購、輔料采購、機械及五金采購,包裝物采購。采購部有采購1正經理2副經理共3人,文員1個,每個小組有2個人,一個組長、一個助理,總計人數12人。正經理負責管理全面采購工作,每個副經理管理2個小組采購工作。大大小小供應商有86個。所有購買的單據均由組長、副經理、正經理和老板簽字! 

    根據采購流程,我們看到了工廠為什么經常出現采購物料不準時、數量不準確、質量不保證的根源,以及導致公司成本增加和交貨不及時和退貨返工現象。我們知道,任何工廠首先要保證的是:交貨期、交貨數量和質量。我們根據采購流程,我們第一步實行了組織變革,把原來的采購部歸位到PMC部管理,實行了物控、采購和倉庫幾位一體的作業方法,便利于作業。并明確了采購作業流程和制定了采購作業管理辦法以及相關表單(見《采購作業流程》和《采購作業流程》管理辦法)。下面重點介紹一下采購管理辦法。通過對采購得細節管制,基本上達到了我們要求的目的,在責任的落實、流程的安排、標準化的作業以及時間的控制,我們就掃清了亂的現象,理順流程,突出核心,節約成本。改革后,數據顯示:退貨率從16%降為0,物料合格率從87%上升為98%,交貨及時率100%,交貨破損率也降到2%,直接采購成本節約了3%。諸多數據顯示成本降低了,老板很高興,員工也不再推搪扯皮,責任落實到個人,變革得以正式實施! 

  《采購作業流程》管理辦法

  1.0目的:

  為了規范和完善采購作業程序,確保物料的申購,采購得到合理、有效的管控,制訂本作業流程。

  2.0范圍:

  適合所有物料的申購、采購入庫及不合格品退貨的過程實施。

  3.0職責:

  3.1總經理:負責物料采購的最終審批工作;

  3.2 PMC部(物控):負責《物料請購單》的制作與下發、物料控制工作;

  3.3 PMC部(采購):負責物料采購經辦、合同管控、進度跟催、供應商溝通與管理工作;

  3.4 PMC部(倉庫):負責物料數量的驗收工作;

  3.5 品管部:負責物料的品質驗收工作。

  4.0作業程序:

  4.1生產物料由物控員以《物料需求計劃》方式提出申購,經PMC部經理審批;樣板物料及工具、量具、輔助用料等非生產物料由相關部門以《請購單》方式提出申購,經部門負責人審批。所有經過審批的申購指令統一交到采購部,由相應采購員負責處理;

  4.2采購員根據《物料需求計劃》,結合采購周期、最小訂購量、最低庫存量等資料,在進行采購期、量分析后,編制《采購計劃》。若存在不能滿足《物料需求計劃》內容等異常情況,采購員必須在4小時內向物控員反饋;

  4.3采購員將編制好的《采購計劃》交采購主管或經理審核;

  4.4采購主管或經理對《采購計劃》進行審核。有誤,則通知采購員進行修改。無誤,返交采購員編制《采購訂單》;

  4.5采購員按要求編制完整、準確的《采購訂單》,必要時,附上樣板、圖紙等資料,并交上級審核、審批;

  4.6凡采購總金額在100元以下的直接采購品、小量補采物料不編制《采購訂單》,直接以《請購單》方式采購,但必須交采購主管或PMC部經理審核及總經理審批;

  4.7采購主管或PMC部經理、總經理分別對《采購訂單》進行審核、審批。若有誤,則通知采購員進行修改;無誤,返交采購員實施采購作業;

  4.8審核、審批時間規定:緊急訂單30分鐘內完成,常規訂單2小時內完成;

  4.9審核、審批通過,由相應采購員將《采購訂單》下達給供方,緊急訂單30分鐘內完成,常規訂單2小時內完成并要求對方書面回簽!恫少徲唵巍穼徟煌ㄟ^,采購員必須說明理由,以回復相關部門負責人;

  4.10采購員將審批通過的《采購訂單》于4小時內分發給內部相關部門(包括倉庫、財務),并保管好所有《物料需求計劃》、《采購計劃》、《采購訂單》及《請購單》,以備對帳時提供給財務人員審查;

  4.11采購員負責對下達給供方的《采購訂單》進行回簽跟催,要求供方在2天內完成回簽確認工作,并將《采購訂單》內容列入《采購管制表》;

  4.12采購員當天將供方確認后的訂單在《采購管制表》予以標識、記錄,并隨時與供方保持聯系,要求供方按質、按量如期交貨;

  4.13采購主管或PMC部經理定期或不定期對采購員的跟催情況進行檢查;

  4.14如因公司內部原因而產生《采購訂單》內容需作變更時,采購員須先進行確認,待確認無誤后,及時與供應商協商變更事宜,以盡量減少本廠損失。若因供應商原因而產生《采購訂單》內容需作變更時,采購員須盡快通知物控員、采購主管或經理處理;

  4.15供方送貨到廠后,倉庫收料員負責《送貨單》與《采購訂單》的核對工作,并在《采購訂單》上作好相應記錄,以備追溯與查核;

  4.16收料員按《進料作業流程》對來料進行數量點收、品管部IQC《進料檢驗作業流程》對來料進行品質驗收,判定來料是否合格允收,并將《進料檢驗報告》的采購聯交采購員;

  4.17采購員需對倉管員或品管員反饋的在收料過程中出現的異常問題進行協調與處理。必要時,與供方高層進行相關的改善溝通;

  4.18檢驗合格,倉管員填寫《材料進倉單》,并進行相關入庫作業;判定不合格,則啟動《進料不合格品處理作業流程》;

  4.19收料員將《每日收貨匯總表》、倉管員將《材料進倉單》、品管員將《進料檢驗報告》于第二天8:30前發送給采購部;

  4.20采購員根據各部門送交的物料信息,將采購結果列入《采購管制表》。若有異常,則及時反饋給物控員;

  4.21采購員簽收《材料進倉單》供方聯,并將供方聯轉給供方做結算憑證;

  4.22公司財務會計核實《材料進倉單》內容,與供方對帳無誤后,將采購金額列入應付款項;

  4.23采購員及時處理因物料拒收而作退貨處理的后續工作;及時處理因車間退料、需再退供應商以及短缺補采等處理工作;向供方反饋不良信息,并要求供方改善及確認補貨交期。

  5.0處罰規定:

  5.1對不按本流程規定時間完成任務的,處罰責任人10元/次;

  5.2未辦理有效手續進行采購的,處罰采購員50~300元/單;確有特殊先采購后補單的,只限小額少量物料,且當天須完成補辦手續,違者處罰30元/天,至完成補辦手續為止;

  5.3對不按照流程規定交上級審核、審批的,處罰責任人10元/單;

  5.4《采購訂單》下達給供方后,未要求供方回簽的,處罰采購員10元/單罰款;

  5.5采購員丟失《材料進倉單》的,按10元/單處罰;

  5.6采購員未及時安排退貨的,按10元/單處罰,超過7天仍未退貨的,由第8天起按10元/天處罰;

  5.7采購員未按要求當天完成《采購管制表》登錄的,給予10元/單處罰;

  5.8財務對帳時審查《采購訂單》而采購員不能提供的,處罰采購員10元/單;若該單采購造成呆滯料的,處罰采購員20元/單。

  6.0相關表單:(略)  

  通過對這個公司的采購部改革可以看到,我們是根據采購部的任務、業務流程進行做了變革,做到了既控制好根據生產實際情況進行有效的采購,還能夠兼顧到倉庫安全庫存等實際情況進行改革。全體員工都認可了我們的這次變革。認為任務明晰了,作業變得簡單了,責任不再推卸了。做到了誰主管誰負責。于是,在進行其它部門的改革時也方便了很多。當然,這些改革都必須圍繞著企業的核心和部門核心進行,我們不能無中生有地模仿大公司做法,要因地制宜、因事制宜、因人制宜、實事求是地量身定做變革方案! 

  梁勝威:上市公司管理研究者。

  電話:13702359812



歡迎作者投稿,投稿即表明您已閱讀并接受本站投稿協議(http://www.emilyfleck.com/article/send.shtml)。
本網刊登的文章均僅代表作者個人觀點,并不代表本網立場。文中的論述和觀點,敬請讀者注意判斷。




主頁關于麥肯特關于網站招聘信息廣告服務聯系方法

版權所有©2000-2021 深圳市麥肯特企業顧問有限公司
麥肯特®、EMKT®、情境領導® 均為深圳市麥肯特企業顧問有限公司的注冊商標

未經書面明確許可,本網站所有內容禁止任何形式的復制和轉載
如有任何意見或建議,歡迎與我們聯系


本頁更新時間: 2021-05-10 05:30:02
三aaa电影qvod网址